fnctId=sbjMng,fnctNo=36 교과목 소개 두원리더십기초 인생의 목표를 설정 및 밝고 활기찬 미래를 준비할 수 있도록 한다. 생활영어 입문 일상생활이나 사회생활 등에서 나올 수 있는 기본 어휘/표현을 배우고 독해력과 문법을 향상 시킨다. 컴퓨터활용 컴퓨터 기본 사용법과 컴퓨터를 활용한 전자문서 작성방법을 학습한다. 관광학원론 관광의 기초개념과 학문적 성격에 대한 이해를 통하여 관관산업의 기능과 역할을 학습한다. 이미지통합관리 통합 이미지 메이킹을 통하여 서비스 품질의 유형성을 확보하고 이를 통하여 서비스 가치를 높일 수 있는 방안을 모색하여 서비스 접점지역의 요원으로서 경쟁력을 구축하는데에 있다. 말과글 우리말에 대한 이해와 글 쓰는 방법을 학습한다. 객실안전업무 기내 안전 활동을 신속히 실천할 수 있는 능력을 함양한다. 와인과 식음료기초 식음료 부서의 직원들이 갖추어야 할 기본개념을 정립하고 식음료 경영에 관련한 기초이론과 영업상의 특성 및 실무적인 접근방법을 학습한다. 항공서비스업무 객실승무원의 직업 이해 및 기내에서 이루어는 전반적인 서비스의 흐름을 이해하고 응용할 수 있는 역량을 갖추도록 한다. 이문화의이해 글로벌서비스리더가 되기 위해 국제적인 문화감각을 습득한다. Speaking English Basic 주어진 상황에서 영어말하기 기본 능력을 배양한다. 항공사방송실무 표준어의 발음 및 정확한 언어 구사능력을 배양한다. 조주기능 실무 음료산업의 중심에서 음료 바텐더가 익히고 학습해야 될 내용 및 바텐더가 가져야 할 직무적인 역량을 우선으로 학습하고 더 나아가 조주기능사 국가자격증 취득을 목표로 한다. 객실서비스 롤 플레이 비행 중 항공사 승무원의 주요업무를 롤 플레이(역할극)를 통하여 습득함으로써 현장 중심의 전문 인력 양성을 그 목표로 한다. 초급 HSK 국제 서비스역량 강화를 위하여 중국어를 학습한다. 이 과목을 통하여 중국어의 발음과 구조를 이해하고 중국어 의사소통 능력을 기를 수 있다. 토익 Speaking 기초 총체적인 언어학습(Global Language Learning)을 목표로 영어 말하기 기초 능력를 학습함으로써 영어 의사소통 능력을 향상시킬 수 있도록 한다. 토익 Speaking 실전 다양한 상황에서 영어말하기 고급 능력을 배양한다. 호텔실무 호텔리어로서의 실무능력을 겸비한 전문가로서의 자질 향상을 위한 역량을 갖추도록 한다. 토익 L/C TOEIC 말하기 및 듣기 능력을 강화시킨다. 서비스개론 다양한 서비스 분야에 접목 가능한 서비스 이론의 개념을 학습하고, 이를 바탕으로 고객 만족에 응용할 수 있는 기초 이론을 학습한다. 서비스인간관계론 서비스는 사람과 사람간 상호작용으로 인간관계를 어떻게 맺고 어떻게 관리하고 어떻게 이어가햐하는지를 학습한다. 중급 HSK 국제 서비스 역량 강화를 위하여 중국어를 학습한다. 이 과목을 통하여 심화된 중국어 의사소통 능력을 기를 수 있다. 항공예약실무 토파스를 활용한 예약/발권 시스템에 대한 실무능력을 배양한다. 항공서비스 직무영어 현장에서 요구되는 상황별 커뮤니케이션 능력을 향상시키고 정확한 발음과 억양 및 표현법을 학습한다. 서비스디자인 기존 서비스의 현상을 분석하여 문제점을 도출하고 해결할 수 있는 아이디어와 솔루션을 제공한다. 비즈니스 커뮤니케이션 사무업무에 필요한 여러가지 유형의 문서를 작성하고 관리하는 능력을 갖추어 조직에서 커뮤니케이션 효율성을 극대화시켜 조직의 목표 달성에 기여한다. 서비스커뮤니케이션 고객의 Need를 정확히 파악하고 고객의 입장에서 문제해결능력을 배양한다. 인터뷰실무 항공사, 서비스 기업 입사의 가장 큰 관문을 성공적으로 통과하기 위한 인터뷰 스킬을 학습한다. 서비스전략 서비스 분야에 적용 가능한 서비스 기법을 학습하고, 사례 연구를 통해 서비스 품질을 향상 시킬수 있는 기술을 습득한다. 문제해결과 통합사고 현장 서비스의 문제 해결능력을 위한 사고력 확장하고 통합사고를 통하여 조직의 내부고객과의 관계를 건강하게 형성할 수 있다. 항공 응급처치 비행 기내에서 응급상황 발생시 대처 능력과 기본적인 항공의무 지식을 학습한다. 서비스 마인드 풀니스 마음챙김(Mindfullness)를 통하여 새로운 정보에 개방적인 태도를 지니며, 감정 노동을 위한 자아통제력을 학습한다. 초급 TSC(말하기 테스트) 중국어 말하기 능력을 집중적으로 훈련함으로써 중국어 의사소통 능력을 배양한다. 호텔실무영어 관광 및 호텔산업에서 활용할 수 있는 영어 회화능력을 배양한다.